Os clientes da Energisa Tocantins, que moram no distrito de Luzimangues, agora estão mais perto da empresa. A distribuidora inaugurou uma agência de atendimento presencial, localizada no loteamento Lenço Branco, lote 4, na Rodovia TO 080 Paraíso/Palmas. O horário de funcionamento é de 8h às 12h e 13h às 17h.

Antes, os clientes da Energisa que necessitavam de atendimento presencial precisavam se deslocar para a agência de Palmas, que fica a cerca de 20 km, ou para a da cidade de Porto Nacional, a cerca de 80 km de distância. 

Com instalações modernas, a nova agência foi planejada para prover um atendimento em um ambiente confortável, respeitando as necessidades do consumidor e as normas de construção e acessibilidade. “Queremos estar sempre mais perto dos nossos clientes. Com a implantação da agência presencial em Luzimangues, desejamos contribuir para atender as necessidades da população com conforto e facilidade”, destaca a coordenadora de Atendimento da Energisa Tocantins, Mosângela Leal.

A agência ainda conta com totem de autoatendimento em que é possível efetuar solicitações rotineiras de diversos serviços como, por exemplo, retirada de fatura para pagamento, consulta de débitos e consumo, atualização cadastral e troca de titularidade. 

Em agosto, a Energisa já havia inaugurado o polo operacional em Luzimangues. Com reforço do efetivo, a Energisa tem conseguido atender ocorrências e realizar manutenções com maior agilidade, garantindo o fornecimento de energia de qualidade e melhorando o atendimento ao cliente. 

Araguatins 

Em Araguatins, a agência de atendimento da Energisa vai estar em novo endereço a partir da próxima segunda-feira, 26. Ela funcionará na Rua Floriano Peixoto, Quadra 157, Lote 01, no Bairro Nova Araguatins. 

Canais de atendimento

Em virtude da pandemia, a Energisa orienta os consumidores a buscarem atendimento pelos canais digitais, evitando sair de casa e economizando tempo. Por meio da Gisa, atendente virtual via WhatsApp, a empresa oferece aos clientes boa parte dos serviços que ele procuraria na agência, de forma mais segura e confortável. Tudo sem filas e com ainda mais praticidade e segurança. O número para ter acesso ao atendimento é o 63 9222-6664.

A Energisa Tocantins também disponibiliza os seguintes canais de atendimento: aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android), sites energisa.com.br e o 0800 721 3330. 

Fonte Por: Alessandro Ferreira Fonte: Ascom / Energisa
Crédito de imagem: Divulgação / ENERGISA